Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site https://agape-nantes.fr (ci-après « le Site »), édité par la société AGAPÉ, sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société AGAPÉ

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le Site ou via les formulaires de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message / Demande
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur...)

Aucune donnée sensible nʼest collectée sans consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer la relation client et la prestation de service
• Vous envoyer des informations ou devis personnalisés
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Améliorer la navigation sur le site

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par AGAPÉ sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• Lʼexécution dʼun contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect dʼune obligation légale (facturation, fiscalité)
• Lʼintérêt légitime dʼAGAPÉ pour la sécurité du site et la gestion commerciale

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à AGAPÉ.
Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques (hébergeur, solution de messagerie) agissant pour le compte de AGAPÉ et soumis à une obligation de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les contacts inactifs (prospection)
• 5 à 10 ans pour les clients, conformément aux obligations comptables
• 13 mois maximum pour les cookies

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit dʼaccès
• Droit de rectification
• Droit à lʼeffacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit dʼopposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@agape-nantes.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

AGAPÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et lʼintégrité de vos données.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer lʼexpérience utilisateur. Pour en savoir plus ou configurer vos préférences, consultez la Politique de cookies.